12月27日下午17點，城投物業公司保安隊長袁有洪巡邏至文化中心正對面的愛蓮湖畔時，發現有一女子流連湖邊，情緒激動并大聲哭泣。袁有洪當即引起警惕并通知另外兩名保安員周時新、黃普燕尾陪其后觀察其動向。
17點20分，大家突然發現該女子快速沖向湖水里，周時新、黃普燕不顧寒冷天氣，立即下水迅速從湖里面把該女子拽上岸，袁有洪則在岸邊配合施救，同時大聲呼叫周圍群眾打電話報警。事發當天正值低溫天氣，戶外氣溫僅有3℃左右，兩名安保人員渾身濕透，寒風中凍得瑟瑟發抖，但仍顧不上被凍僵的身體，一直安慰落水女子，直至警務人員趕到現場將女子帶離送醫后，三名安保人員才默默離開。
經了解，該名女子由平安警務站警務人員送往醫院，經醫護人員救治，已無大礙。城投物業公司保安人員袁有洪、周時新、黃普燕在他人生死危亡之際伸出援手，不僅表現出個人高尚的精神品質，也充分展現了城投物業人出色的應急事件的處置能力和良好專業素養。
12月30日下午，為表彰上述三人英勇事跡，賀州城投物業公司總經理劉立忠在賀州市愛蓮湖公園服務中心廣場為袁有洪、周時新、黃普燕三名安保人員頒發“見義勇為先進個人”榮譽證書，并分別為他們送上慰問品給予鼓勵。三名保安員表示，這次救援是自己應盡的工作職責，感謝公司給予的鼓勵和關懷，今后將立足崗位，加倍努力工作，為平安賀州建設貢獻力量！
賀州博世科公司領導班子及城投物業公司安保部全體保安員參加頒獎活動。